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母嬰店導購類型決勝

2019/7/15 閱讀:2332 嬰童商學院

現(xiàn)在母嬰市場的競爭壓力越來越大,這給母嬰的銷售也帶來了不小的壓力。那么母嬰店導購員的銷售技巧有哪些呢?哪一類導購員能更好的提升門店效益呢?

1.何為賣貨型導購?

簡而言之就是顧客想要購買什么,就賣什么給她,對產(chǎn)品知識,對銷售技能都很欠缺。

2.何為顧問型導購?

是指了解清楚客戶需求,客戶是做什么的,打算買什么產(chǎn)品,預算多少,站在客戶角度上思考問題進行銷售,改變了以往的以產(chǎn)品推介的說服型銷售模式,轉(zhuǎn)向以幫助客戶解決問題的咨詢服務(wù)型銷售,通過解決問題促成交易。

我們所說的顧問式的導購,也是我們母嬰店最需要的導購人員,任何一個顧客進店,我們都要想辦法找到問題的切入點去迎合顧客,與她拉攏關(guān)系,找到她的需求點,并且要告訴她哪個階段孩子應該注意哪些問題,并且把問題擴大化,問題決定需求,這個問題越讓顧客困擾越容易成交。

導購的類型,直接決定著您門店的生存和發(fā)展,一點也不為過。直接損失經(jīng)濟效益不說,長此以往,您的這個門店給消費者的印象如何就更不用說了。

所以,當下經(jīng)營門店,經(jīng)營的不僅僅是產(chǎn)品,更是人心,是能力,那么導購的能力則需要門店來培訓。而作為門店的導購,同樣要有這種意識,因為行業(yè)在變,消費者的消費習慣,消費行業(yè)在改變,如果導購自身不提升不改變,那將無法滿足門店和顧客的服務(wù)需求。

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