1、裝修:細節與特色
母嬰店在裝修方面一定要創(chuàng )造溫馨的感覺(jué),門(mén)店內部色彩要鮮亮,以暖色系為主,內部裝飾不需要過(guò)于高檔,但是地面一定要防滑,桌角一定要做成光滑狀,避免寶寶不小心碰傷,尤其在門(mén)店內部可以多放一張桌子,讓寶寶爸媽有能夠休息的地方。
2、陳列:齊全且細分
母嬰店商品種類(lèi)一定要齊全,滿(mǎn)足消費者一站式購物,而在商品陳列方面有兩種方式,第一種是 按照品牌進(jìn)行貨柜排列,最好以5-6個(gè)品牌為門(mén)店的中心,分品牌陳列在不用的貨柜去,這樣會(huì )讓顧客有目的性,且能夠選擇自己喜歡的品牌進(jìn)行購買(mǎi)。
另一種方式可以按照類(lèi)別進(jìn)行陳列,奶瓶、水杯、玩具等,按照品類(lèi)進(jìn)行排列,同一類(lèi)別,按照不同的年齡段,進(jìn)行有序排列。
3、推銷(xiāo):專(zhuān)業(yè)服務(wù)與角色互換
導購員是母嬰店一個(gè)重要的存在,除了要對母嬰產(chǎn)品的信息有所了解,而且也要對專(zhuān)業(yè)的母嬰知識方面了解,在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候,可以提到連帶銷(xiāo)售,有助于增加成單業(yè)績(jì),并且要站在消費者的角度考慮問(wèn)題,為消費者解決所疑惑地問(wèn)題,分析適合消費者情況的產(chǎn)品內容,讓其產(chǎn)生信任與認可。
4、會(huì )員:細心且放心
會(huì )員制是母嬰店延續發(fā)展的一大關(guān)鍵,要制定適合會(huì )員的制度幫助吸收新客戶(hù),并且要給予具有特色的服務(wù),得到支持的活動(dòng)才能夠讓他們更有興趣,可以多像愛(ài)親母嬰門(mén)店那樣開(kāi)展媽媽講堂,店內設置催乳師、育嬰師崗位,在節假、生日時(shí)為會(huì )員朋友送些小禮品等等。
5、進(jìn)貨:品牌或定位
現代媽媽們比較注重品牌效應,并且品質(zhì)若是好的話(huà),那么消費者間也可以口口相傳,所以在選擇產(chǎn)品或是品牌的時(shí)候,一定要尋找那種成熟的進(jìn)行進(jìn)貨,同時(shí)也可以根據自己門(mén)店的定位進(jìn)行選購母嬰產(chǎn)品。
6、選址:客流與受眾
母嬰店的選址非常重要,這關(guān)乎門(mén)店業(yè)績(jì),母嬰店并不是一定要選擇在商業(yè)圈,要看是否適合自己受眾群,可以在醫院附近、也可以在小區附近都是開(kāi)店較好選址地點(diǎn),不過(guò)必須在前期做好數據統計,了解周邊有效客流量,同時(shí)租金也要在自己承受范圍之內。
來(lái)源:愛(ài)親母嬰