對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),通過(guò)精細化管理,進(jìn)行全數據化的匯總和分析是必然的趨勢,一步到位也許比較困難,但可以從一些簡(jiǎn)單的基礎數據開(kāi)始,循序漸進(jìn)地提升管理。
首先是基本的客戶(hù)數據
經(jīng)銷(xiāo)商是靠下游的客戶(hù)吃飯的,只有清楚地了解客戶(hù)的相關(guān)情況才能做到有的放矢:
1、當前總共有多少個(gè)客戶(hù),必須要有個(gè)精確的數據,電話(huà)核實(shí)是最簡(jiǎn)單最有效的辦法;
2、將當前的實(shí)際客戶(hù)劃分為大、中、小三類(lèi),這三類(lèi)客戶(hù)分別又是多少;
3、在總客戶(hù)群體中,銷(xiāo)售質(zhì)量高、質(zhì)量一般和質(zhì)量差的分別占比多少;
4、從客情關(guān)系的角度來(lái)說(shuō),關(guān)系好的客戶(hù)占多少,關(guān)系一般的占多少,關(guān)系差的又占多少;
5、目前還有多少空白網(wǎng)點(diǎn),這些空白網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)做進(jìn)去,是新開(kāi)張的新店,還是以前有合作,現在中斷合作了;
6、有多少個(gè)客戶(hù)是存在歷史遺留問(wèn)題的,新品鋪市、陳列以及結算等方面出問(wèn)題,往往就是歷史遺留問(wèn)題在持續起到阻擾作用。
其次是上游廠(chǎng)家數據
1、合作的廠(chǎng)家里,一共有多少個(gè)單品;
2、在所有的單品里,好賣(mài)的占多少、銷(xiāo)量一般的占多少、銷(xiāo)量差(含滯銷(xiāo))的占多少;
3、截止到當前,各廠(chǎng)家的實(shí)際銷(xiāo)售額是多少,這個(gè)數據必須每月匯總一次;
4、截止到當前,各廠(chǎng)家實(shí)際占用的資金,這包括了匯給廠(chǎng)家的預付款、庫存貨物的價(jià) 值、代墊的各種費用等;
5、截止到當前,各廠(chǎng)家的待退待換待處理的產(chǎn)品金額分別是多少。
第三是倉庫的基本數據
倉庫數據是否清晰,影響著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商在出貨進(jìn)貨時(shí)候的決策:
1、倉庫的總面積是多少,扣除通道,裝卸區和辦公區域之后的實(shí)際堆貨面積又有多少;
2、在堆貨的區域里,分別堆放正常貨物和堆放無(wú)法正常銷(xiāo)售的待退待換貨物,及各類(lèi)贈品、宣傳物料、雜物、大型器材設備,這幾種情況是幾幾開(kāi);
3、全庫的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是多長(cháng),這個(gè)是要做年度對比的,嚴格的來(lái)說(shuō),在同等面積同等貨物量的前提下,盤(pán)點(diǎn)時(shí)間應該是逐年下降的。
第四是應收賬款的基本數據
1、截至到當前,應收賬款的總額是多少;
2、在當前的應收賬款中,屬于正常合同約定的應收賬款是多少,屬于人為因素或是行業(yè)習慣因素而出現的應收賬款是多少;
3、在應收賬款中,到期可以正常收回的占比是多少,存在一定麻煩或是拖延過(guò)久的占比是多少;
4、應收賬款與銷(xiāo)售總額之間的比例如何,與去年同期相比又是如何。
最后是關(guān)于業(yè)務(wù)人員的基本數據
1、業(yè)務(wù)人員團隊中,保持業(yè)績(jì)穩定的占比是多少,業(yè)績(jì)高低起伏不定的占比是多少;
2、員工的實(shí)際工作狀態(tài)中,能跟上公司發(fā)展的占比是多少,需要強化管理和監督,才能跟上的員工占比是多少,基本上已經(jīng)可以列入淘汰范疇的有多少;
3、綜合歷史離職數據,分別統計在公司持續工作半年以?xún)鹊膯T工數量有多少,工作半年到一年的有多少,工作 1-2 年的有多少,工作兩年以上的有多少。
這些數據都屬于是基礎運營(yíng)數據,收集起來(lái)也并不復雜,數據本身并不能直接解決什么問(wèn)題,但能夠讓老板心里有底,減少模糊狀態(tài),為相關(guān)決策提供一定的分析和判斷依據,減少拍腦袋決策。