人才建設是門(mén)店組織發(fā)展的重要環(huán)節，有人說(shuō)現代企業(yè)間的競爭就是人才的競爭，可見(jiàn)人才培養的重要性。
但現實(shí)中很多店長(cháng)認為人才培養工作只是人力資源部門(mén)的分內之事，與自己“八竿子打不著(zhù)”，這是及其錯誤的——在人才的發(fā)掘、培養及應用上，各個(gè)店長(cháng)的責任其實(shí)更重，作用更直接。
但由于思想上認識不夠，很多店長(cháng)在實(shí)際工作中經(jīng)常犯兩個(gè)錯誤：放任和拋棄。
不放任
放任是最大的不信任，人一旦“放任”，就會(huì )“自流”。一些店長(cháng)表面上說(shuō)對店員信任，把工作交給下面之后就置之不理，任其放手發(fā)揮。
到最后自己的“充分信任”卻換來(lái)店員的抱怨和不信任，甚至導致工作夭折流產(chǎn)。
其實(shí)，放任是最大的不信任，沒(méi)有檢查和監督的盲目“信任”實(shí)際上是該店長(cháng)失職瀆職的遮羞布，而這正是造成人才埋沒(méi)或流失的罪魁禍首。
因為人一旦被“放任”，就會(huì )“自流”。特別是在遇到重大難題或者是重大任務(wù)的時(shí)候，人往往會(huì )猶豫退縮，這時(shí)候店長(cháng)一定要向前推動(dòng)，一定要介入得很細致，不能放任下屬。
遇到問(wèn)題，有時(shí)候出差在外，再累也要跟幾個(gè)負責人電話(huà)溝通，聽(tīng)匯報，提建議。
這么頻繁的干涉，表面上看是對自己下屬的“不信任”，其實(shí)恰好相反，我絕對相信我的團隊能完成工作——事實(shí)上他們也經(jīng)常超額完成。
我之所以這樣：
一是分享他們階段性成果的喜悅，我很享受這個(gè)過(guò)程；
二是及時(shí)發(fā)現過(guò)程中的問(wèn)題或者新的創(chuàng )新點(diǎn)，馬上優(yōu)化，既節約時(shí)間，又少走彎路。
不放棄
用人所長(cháng)，補人所短，鐵打的營(yíng)盤(pán)也可以有不流水的兵。
優(yōu)秀的店長(cháng)通常用人所長(cháng)，補人所短。任何人都有優(yōu)點(diǎn)，也有弱點(diǎn)，如果只看到員工的弱點(diǎn)，將其拋棄，那這樣的領(lǐng)導是“名符其實(shí)的人才殺手”；
如果 “只用長(cháng)不補短”，這樣的領(lǐng)導是“慢性人才殺手”，因為忽視下屬的弱點(diǎn)，放任不管，這些弱點(diǎn)很可能變成“致命傷”，最終也會(huì )毀了這個(gè)人才。
同時(shí)，“只用長(cháng)不補短”會(huì )讓下級認為自己在公司只有輸出，沒(méi)有成長(cháng)，內心失衡也會(huì )流失。
“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，很多領(lǐng)導苦惱人員流失。
其實(shí)，補短才能抓住員工的心。因為最了解自己的人是自己本身，但自己又最不敢面對自己。
他知道自己哪些地方不行，但又不好意思直接說(shuō)出來(lái)，此時(shí)就會(huì )迷茫、糾結，急需有人幫他，甚至逼他。
員工也經(jīng)常會(huì )對自己的弱點(diǎn)感到自卑，他們也覺(jué)得有危機，但不敢公開(kāi)說(shuō)出來(lái)。
所以，逼著(zhù)他們改正壞習慣，補足他們的弱點(diǎn)，是每位管理者的責任。
如果一個(gè)領(lǐng)導讓下屬覺(jué)得你不僅不拋棄他們，反而跟著(zhù)你可以改正他們自己的不足，他們定會(huì )自信滿(mǎn)滿(mǎn)，迸發(fā)出難以想象的工作激情。
這樣的領(lǐng)導才能真正帶好兵，才能真正讓團隊有凝聚力，棒打不散。
要帶頭店長(cháng)示范往往事半功倍
所謂上行下效，很多時(shí)候一項工作能否推動(dòng)要看店長(cháng)的親身示范，“店長(cháng)”如果只說(shuō)而不干，那整個(gè)團隊工作風(fēng)氣肯定好不到哪去。
店長(cháng)帶頭往往會(huì )給下屬信心，因為你是他們的“主心骨”，這種作用是非常強大的。
要拍板，而不拍馬
當店長(cháng)要敢于拍板，要會(huì )拍板，拍得對才能拍得硬，拍的準才能拍得響。
現在很多店長(cháng)不敢拍板，怕?lián)熑危镯毰鸟R倒是很有一套，這堅決不行！店長(cháng)不要拍馬要拍板！
要欣賞
但標準不能低，要欣賞自己的下屬，他們有自己的優(yōu)點(diǎn)，但是不能以此而降低對他們的要求，嚴格高標準既是對自己工作負責，也是對下屬的成長(cháng)負責。
很多店長(cháng)誤認為欣賞下屬和標準嚴格是對立的，要么嚴苛要求下屬從不欣賞，要么只看到下屬的長(cháng)處，認為他一好百好，干脆放任不管，毫無(wú)高標準。
實(shí)際上，店長(cháng)的標準低，反映的是店長(cháng)本身水平低，造成對員工的要求不高。
他們不相信自己能干高標準的活兒，更不相信下屬也能干高標準的工作。
但是“人之初，性本‘上’”，每個(gè)人都希望向上，每個(gè)人都希望使事物更美好，高標準要求每位員工，使員工養成高標準的習慣，其實(shí)對店長(cháng)自己也是一種提升，反過(guò)來(lái)也更能贏(yíng)得下屬的佩服欣賞。