店鋪經(jīng)營(yíng)好壞，70%以上在于店長(cháng)的經(jīng)營(yíng)能力，在于能否在幾個(gè)關(guān)鍵部位去實(shí)施精細化管理！
1、讓員工調整好積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因為抱怨就是在向自己吐口水！
2、讓店長(cháng)和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長(cháng)不是超級賣(mài)手，而應該做到成為真正的管理者，英雄退位，團隊進(jìn)位！店長(cháng)需要打造精英團隊！要做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰、戰之必勝。
3.要做到每天營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后的部署。了解目標！并分析達成，要開(kāi)好晨會(huì )！知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應該怎么做并認真執行，分享總結！
4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調整。
心得體會(huì )分享：
一、 總銷(xiāo)售額：
1.店長(cháng)是否有訂每日、每時(shí)段目標？
2.是否利用時(shí)段會(huì )議對目標進(jìn)行跟進(jìn)？
3.是否對時(shí)段目標未達成的原因進(jìn)行分析？
4.是否在時(shí)段會(huì )議上給員工足夠的方法，讓員工達成？
5.是否通過(guò)每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否為目標的達成確定方案？
二、暢銷(xiāo)品：
1.每周找出暢銷(xiāo)品了沒(méi)？
2.暢銷(xiāo)品的庫存夠嗎？
3.員工清楚暢銷(xiāo)品的庫存嗎？
4.管理者分析過(guò)商品形成暢銷(xiāo)的原因嗎？
5.暢銷(xiāo)品有替代品嗎？
6.是否教會(huì )員工搭配暢銷(xiāo)品與其它貨品出樣（如滯銷(xiāo)品）。
三、滯銷(xiāo)品：
1.每周找出滯銷(xiāo)品了嗎？
2.對滯銷(xiāo)品是否加強了重視，如調整陳列等。
3.是否對滯銷(xiāo)品定每人每日銷(xiāo)售目標，讓員工重視？
4.數量及金額占比最大的滯銷(xiāo)品搭配其它出樣了嗎？（如暢銷(xiāo)品）
5.是否教員工滯銷(xiāo)品的賣(mài)點(diǎn)呢？
四、人效：
1.是否通過(guò)游戲激發(fā)員工的積極性？
2.是否經(jīng)常訓練員工的專(zhuān)業(yè)技能？
3.是否了解員工的強弱項？
4.排班時(shí)是否強弱搭配？
五、坪效：
1.櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？
2.同事是否一直在賣(mài)便宜貨品？
4.是否教員工主推貨品賣(mài)點(diǎn)？
5.客流高的地方貨賣(mài)得好嗎？
六、連帶率：
1.每天計算過(guò)連帶率了嗎？
2.是否為員工定每日連帶率目標？
3.是否經(jīng)常訓練商品的款式及色彩配搭能力？
4.是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？
5.對員工的連帶率是否進(jìn)行訓練？
七、客單價(jià)/平均單價(jià)：
1.是否教員工售賣(mài)貴的貨品的賣(mài)點(diǎn)？
2.是否教員工如何回應價(jià)格高的異議？
3.貴的貨品是否特殊陳列？
八、分類(lèi)別貨品的銷(xiāo)售額：
1.是否通過(guò)報表分析貨品的銷(xiāo)售額？
2.對不好銷(xiāo)的類(lèi)別是否加強推動(dòng)？
大店與小店管理上區別:
管理上:
小店管理，重在管事。
大店管理，重在管人。
小店銷(xiāo)售模式:個(gè)人能力強，帶動(dòng)整店業(yè)績(jì)。
1:店長(cháng)超級賣(mài)手。
2:店鋪再配1-2賣(mài)手
3:個(gè)體帶動(dòng)團隊
4:個(gè)體激勵。
5:人情化管理
大店銷(xiāo)售模式:團隊作戰，店長(cháng)是發(fā)光體，教練員，幕后推動(dòng)團隊作戰。認同人，嘉許人，鼓勵人，輔導人，教練人。
（人少抓連帶，人多抓成交）
1:店長(cháng)是發(fā)光體，激情四射，推動(dòng)正能力。
2:店長(cháng)具備良好店務(wù)管理能力.追目標能力。
3:團隊氛圍建設，團隊帶動(dòng)個(gè)體。
4:完善人才培養機制。
5:團隊激勵+個(gè)體激勵
6:成立服務(wù)組，商品組，陳列組，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，推動(dòng)梯隊建設。
7:運用標準流程及制度管理
貨品管理上:
小店:
1:款精量多。
2:有明確主推款。
3:新品分批上市，加強頻率。
4:商品個(gè)性化，重點(diǎn)突出化。
大店:
1:商品寬度，深度一定要有保證。
2:一站式購物，解決顧客需求（生活館）
3:跟進(jìn)物流配送。
4:數據分析是關(guān)鍵。
5:分區域分品類(lèi)進(jìn)行管理（暢，滯十大管理）