做為門(mén)店管理的店長(cháng)首先要把自己的狀態(tài)打開(kāi)，做為門(mén)店的靈魂人物，自身的打開(kāi)首先是第一步，這樣員工才會(huì )跟著(zhù)店長(cháng)一起積極向上，送一句話(huà)：要想生意好，店長(cháng)先“發(fā)燒”。

忙起來(lái)

店長(cháng)首先要讓員工忙起來(lái)，忙起來(lái)治百病，店長(cháng)安排好員工的工作，店長(cháng)在工作的執行中需要參與其中，不能在旁邊做觀(guān)看者。

1、集體的活動(dòng)舞蹈；

2、跑步，游戲；

3、調整柜臺出樣；

4、配件出樣；

5、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練；

6、產(chǎn)品知識測驗；

7、運營(yíng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習；

8、老顧客關(guān)懷；

9、準備促銷(xiāo)活動(dòng)安排

任務(wù)和指標

員工的任務(wù)需要按照每天計劃好、每月計劃好，并且在當天的晨會(huì )上做出當天的承諾，在晚會(huì )的時(shí)候按照承諾進(jìn)行兌現。在月度任務(wù)的時(shí)候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區，這樣每一個(gè)都能夠看到。

獎勵和懲罰

店長(cháng)沒(méi)有生意的時(shí)候千萬(wàn)不要待在電腦旁邊，多在店里走動(dòng)，對狀態(tài)好的營(yíng)業(yè)員，對銷(xiāo)售高毛的營(yíng)業(yè)員大聲表?yè)P、大力鼓勵，對靠在、趴在柜臺上的營(yíng)業(yè)員及時(shí)做出糾正，有批評的時(shí)候進(jìn)行1對1的單獨相處，并告知她如果繼續這樣會(huì )被罰款。

設立PK機制

門(mén)店設立PK制度、對賭機制、承諾機制，在PK會(huì )的時(shí)候需要把所有的環(huán)節和流程包括音樂(lè )都能夠準備充分，PK的內容不局限于產(chǎn)品的件數和毛利，可以PK增長(cháng)率，PK10分鐘的門(mén)口顧客的攔截率，PK客戶(hù)跟進(jìn)率，PK轉介紹成功率。

公司文化

建立一種大家統一思維、統一方向、統一目標的文化，比如門(mén)店都能讓員工明白自己的職責，為什么有優(yōu)秀的表現會(huì )讓其他人傳染。讓每一個(gè)人都能夠為了公司的目標和團隊的榮譽(yù)，員工的生日驚喜也是平時(shí)我們需要關(guān)注的。

總結：所謂的業(yè)績(jì)需要方法和狀態(tài)的相互結合，很多的連鎖門(mén)店，很多的老板總是覺(jué)得方法都可以，但是在經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jì)上卻總是落后對手的門(mén)店，一直百思不得其解，希望通過(guò)這篇文章能夠幫助到大家。