營(yíng)銷(xiāo)需要創(chuàng )新，但是無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)如何創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)基本的東西不會(huì )改變，對于顧客而言，最為關(guān)心的要素還是價(jià)格和產(chǎn)品本身，而能夠影響顧客的最基本要素依然是促銷(xiāo)和廣告，而營(yíng)銷(xiāo)基本層面就是產(chǎn)品、渠道、消費者、廣告。

產(chǎn)品的真實(shí)意義在于它是連接消費者和企業(yè)之間的載體，企業(yè)之所以能夠進(jìn)入市場(chǎng)中，是因為能夠提供產(chǎn)品滿(mǎn)足消費者的需求，所以不能夠簡(jiǎn)單地把價(jià)格定位在產(chǎn)品的能力上，產(chǎn)品的能力還是要回到對于消費者關(guān)注價(jià)值的貢獻中。

渠道代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)寬度，以及這個(gè)企業(yè)有效覆蓋的面積。當發(fā)現渠道變得更為集中，并與終端結合在一起的時(shí)候，比如國美、蘇寧的崛起，比如沃爾瑪、家樂(lè )福在中國的策略，企業(yè)跟渠道本身結合能力就顯得更為重要了。

營(yíng)銷(xiāo)整體的驅動(dòng)是來(lái)源于顧客需求的驅動(dòng)，想要獲得顧客需求驅動(dòng)，就取決于你對于顧客的理解。我們真正了解消費者嗎？企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員并不是了解顧客，是了解同行，市場(chǎng)研究部其實(shí)是同行研究部。沒(méi)有人關(guān)注顧客需要什么，關(guān)注的是同行在做什么，結果是同行之間花費大量的資源進(jìn)行惡性競爭，而顧客真正關(guān)心的東西沒(méi)有資源投入，惡性競爭的結果就是三敗俱傷。一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)如果不能深刻而獨到的理解消費者，那么可以預見(jiàn)這個(gè)企業(yè)是沒(méi)有辦法真正進(jìn)入市場(chǎng)。

廣告具有的真實(shí)的能力到底在哪里？這個(gè)問(wèn)是需要營(yíng)銷(xiāo)人員認真思考和尋找答案的，因為廣告媒介的影響力以及成本的消耗是大家有目共睹的，借助于廣告而獲得巨大成功的案例也比比皆是。但是更多的案例是投放巨額的廣告費用，卻得不到有效的回報，甚至因為過(guò)度廣告而是企業(yè)陷入破產(chǎn)邊緣，究其原因是沒(méi)有真正有效的使用廣告。

廣告的核心價(jià)值是引發(fā)顧客的認同并產(chǎn)生購買(mǎi)的意愿，然而很多企業(yè)的廣告并沒(méi)有從這個(gè)核心價(jià)值出發(fā)，而是從企業(yè)自己的價(jià)值出發(fā)，而真正好的企業(yè)廣告一定是和顧客站在一起，知道顧客需要什么？了解到顧客在什么樣的環(huán)境中生活。

回歸到這四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基本層面，是對于一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)最基本能力的要求，不管營(yíng)銷(xiāo)需要如何做創(chuàng )新，創(chuàng )新都需要基于對于這四個(gè)基本層面的理解和運用，為了創(chuàng )新而創(chuàng )新事實(shí)上是沒(méi)有意義的，當不確定性成為常態(tài)的時(shí)候，離開(kāi)基本層面的努力都是沒(méi)有效果的。