近年來(lái),母嬰行業(yè)的發(fā)展可謂如火如荼,通過(guò)對很多樣本的調查,可以發(fā)現會(huì )員的成交率會(huì )比新客高出百分之八十,所以,把握好會(huì )員管理與營(yíng)銷(xiāo),是一個(gè)母嬰店成功的第一步。
為了讓客戶(hù)可以更高效的最大化會(huì )員收益,小編把研究所得一整套專(zhuān)屬母嬰行業(yè)的會(huì )員管理方案都整合到了系統中,讓您可以用最簡(jiǎn)單的方式達到最理想的效果。
1、化繁就簡(jiǎn),最快速發(fā)展會(huì )員
傳統的會(huì )員注冊流程從資料填寫(xiě)到信息錄入,整個(gè)辦理流程往往會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的體驗,以致流失掉很多潛在會(huì )員,而銀豹會(huì )員掃碼注冊功能,將注冊二維碼打印出來(lái)張貼在貨架上,收銀等候區等一些客戶(hù)容易看見(jiàn)的地方,配合新會(huì )員優(yōu)惠鼓勵客戶(hù)自助完成注冊。客戶(hù)掃碼即可自助完成個(gè)人信息填寫(xiě),迅速提升客戶(hù)體驗,挽回因操作麻煩可能流失的潛在會(huì )員。
2、量身打造,訂制雙贏(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方案
除了支持打折,買(mǎi)贈,滿(mǎn)減,第二件半價(jià),等所有常見(jiàn)促銷(xiāo),還有為母嬰行業(yè)量身打造的購物卡及次卡兩種高級營(yíng)銷(xiāo)功能。購物卡是對普通的充值贈送功能的升級,商戶(hù)可以對充值和贈送的金額限制消費品類(lèi)及期限,這樣就可以引導用戶(hù)將贈送金額使用在利潤較高的產(chǎn)品上,從而在保障利潤的基礎上加大活動(dòng)力度促進(jìn)會(huì )員儲值,綁牢會(huì )員。而次卡功能則適用于有給嬰兒提供游泳洗澡等業(yè)務(wù)的門(mén)店,更加方便經(jīng)營(yíng)管理。
3、促活潛水,大數據召回流失客戶(hù)
系統后臺會(huì )統計近期沒(méi)有到店消費的會(huì )員,商戶(hù)可針對這類(lèi)會(huì )員進(jìn)行短信或優(yōu)惠券推送,以達到促活會(huì )員的效果。同時(shí),我們還會(huì )對促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行對比分析,多圖呈現一目了然,讓您更好的了解客戶(hù)喜好,選擇更有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。
整套方案在已有的試用客戶(hù)中,都相繼得到了好評,更有核心客戶(hù)僅憑借購物卡功能,在活動(dòng)首日就讓當日現金入賬達到了平時(shí)的六倍多。這對我們來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵,希望在我們的不斷努力下,能讓更多的客戶(hù)體驗到日營(yíng)業(yè)額激增的喜悅。