現在開(kāi)母嬰用品店的人越來(lái)越多,但實(shí)際賺錢(qián)的人卻是少數,門(mén)店的經(jīng)營(yíng)造成了這樣的差距,如何才能更好的經(jīng)營(yíng)門(mén)店,這其中有哪些需要掌握的技巧呢?
技巧一:想辦法聚人氣
想辦法吸引顧客,做什么生意都需要人氣的,人們的消費心理都存在趨同性,看到別人買(mǎi)了那個(gè)東西,自己也會(huì )想要買(mǎi),所以,熱鬧的店面自然會(huì )吸引更多顧客。
技巧二:產(chǎn)品適銷(xiāo)
產(chǎn)品適銷(xiāo)對路是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,如果門(mén)店老板不在當地做市場(chǎng)調查,而盲目進(jìn)貨,產(chǎn)品不符合當地消費者的消費習慣,那么,產(chǎn)品很難賣(mài)出去,只有符合當地消費者習慣的產(chǎn)品才能適銷(xiāo)對路。
技巧三:提高店員服務(wù)質(zhì)量
店內的服務(wù)人員的能力也是影響門(mén)店業(yè)績(jì)的重要因素,嬰兒用品行業(yè)的銷(xiāo)售需要的是信任,家長(cháng)一旦對某個(gè)導購產(chǎn)生信任,就會(huì )產(chǎn)生持續消費,因此,店內導購要具備,親和力、清晰地表達能力、產(chǎn)品知識等素質(zhì)。
技巧四:及時(shí)補貨
當門(mén)店出現缺貨斷貨的時(shí)候,沒(méi)有及時(shí)地補貨的話(huà),顧客很可能因為需要的產(chǎn)品沒(méi)買(mǎi)到,而去別家店買(mǎi),這樣對顧客維護很不利,很難產(chǎn)生顧客粘性。
技巧五:贈送小禮品
如何給第一次進(jìn)店消費的顧客留下良好的印象,讓其成為門(mén)店忠實(shí)會(huì )員,在消費者結賬時(shí),可以贈送一些產(chǎn)品試用裝,一些小的禮品往往會(huì )讓消費者產(chǎn)生“貪小便宜”的心理,很容易促成下次消費。
技巧六:建微信群會(huì )員特享
開(kāi)拓渠道,招攬會(huì )員,通過(guò)組織媽媽大講堂、寶寶活動(dòng)等吸引消費者進(jìn)店成為會(huì )員,建會(huì )員微信群,定期在群內發(fā)紅包互動(dòng)及活動(dòng)特價(jià)信息,通知消費者進(jìn)店購買(mǎi)。