母嬰店的銷(xiāo)售技巧有哪些?
母嬰店的銷(xiāo)售技巧都有哪些?在銷(xiāo)售過(guò)程中,針對于母嬰店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)及特點(diǎn)有一個(gè)全面的了解,并且在于顧客溝通或者是提問(wèn)的時(shí)候,要選擇封閉性的問(wèn)題進(jìn)行體溫,讓顧客回答“是”,如果消費者在回答問(wèn)題的時(shí)候,都是“是”的話(huà),那么可以說(shuō)銷(xiāo)售的整個(gè)發(fā)展基本上是已經(jīng)可以確定為成功的了。
銷(xiāo)售過(guò)程中,我們常常會(huì )發(fā)現,多人共同購物或者是夫妻之間,都會(huì )有一個(gè)是決策者,而決策者和購買(mǎi)者是要區分開(kāi)的,一般年輕夫婦,多以女方為主,中年夫婦多以男方為主,一家幾口,多以父母為決策者,而使用者則是子女,所以吸引決策者的關(guān)注才是重點(diǎn)。
與顧客交流的時(shí)候,要讓顧客與自己有個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,而并不是自己一個(gè)人在那里自說(shuō)自話(huà),互動(dòng)的過(guò)程可以幫助促進(jìn)銷(xiāo)售,讓產(chǎn)品更具備說(shuō)服力,也能夠讓顧客更加用心傾聽(tīng)所述內容,參與其中才能夠更加有購買(mǎi)的欲望。
好聽(tīng)的話(huà)誰(shuí)都愿意聽(tīng),所以在與顧客溝通的時(shí)候,可以適當地學(xué)會(huì )去贊美顧客,讓顧客虛榮心上升,好感度增加,而這樣常常會(huì )讓顧客得到滿(mǎn)足,頭腦發(fā)熱,形成沖動(dòng)消費,而且逗留時(shí)間更長(cháng),銷(xiāo)售成功幾率更大。愛(ài)親母嬰店導購常常會(huì )說(shuō):這件商品,您的寶寶穿出去一定非常帥氣,呆萌可愛(ài),您家寶貝像個(gè)小天使一樣....
銷(xiāo)售過(guò)程中一定要講求效率,顧客常常會(huì )有猶豫不決的情況,這個(gè)時(shí)候你需要幫助他做決定,解說(shuō)的過(guò)程中要加強促單速度,消費者在考慮需要需要的時(shí)候,你要注意給出意見(jiàn),幫助做出決定,然后運用促單技巧,達成訂單。