想提升業(yè)績(jì)的店員看這里，不看肯定后悔！

1、了解自己的產(chǎn)品

不了解自己產(chǎn)品的店員是不稱(chēng)職的店員。而不給店員作嚴格的產(chǎn)品培訓的店長(cháng)也是不稱(chēng)職的店長(cháng)。

2、傾聽(tīng)客戶(hù)，別急于推銷(xiāo)產(chǎn)品

請記住這句名言：“賣(mài)一個(gè)客戶(hù)自己想要的產(chǎn)品，比讓他買(mǎi)你有的產(chǎn)品容易很多。”

3、學(xué)會(huì )“向上銷(xiāo)售”

一個(gè)人來(lái)買(mǎi)魚(yú)竿，能不能賣(mài)他一個(gè)漁船？如果不能賣(mài)他一個(gè)漁船，能不能賣(mài)他一個(gè)魚(yú)竿？很多時(shí)候，賣(mài)貴的產(chǎn)品比賣(mài)便宜的更好賣(mài)，當然也更值。

4、對自己充滿(mǎn)信心

覺(jué)得自己這也不行，那也不行，或者總是害怕自己失敗，不敢鼓起勇氣去嘗試？想做一個(gè)好店員，自信是非常重要的，千萬(wàn)不要害怕！

5、了解推銷(xiāo)的要點(diǎn)。

要點(diǎn)就是讓客戶(hù)了解你的產(chǎn)品，明白益處，信任你這個(gè)人，打消客戶(hù)的疑慮，要求客戶(hù)作決定。

6、不輕言放棄

嘗試一次就放棄，這是最傻的做法。銷(xiāo)售成功通常要4—11次客戶(hù)接觸，在此之前放棄，等于前功盡棄。

7、用不用的方式接觸顧客

每次都用相同的方式接觸和維護客戶(hù)，結果當然是惹客戶(hù)煩。換種方式接近客戶(hù)，能大大提高成功的概率。

8、善于分配自己的時(shí)間

把時(shí)間平均分配在所有客戶(hù)身上，不知道客戶(hù)有大小輕重之分是店員沒(méi)業(yè)績(jì)的重要原因。業(yè)績(jì)高的店員通常不是客戶(hù)數量最多的，而是能抓住重要客戶(hù)的人。

9、每天都反省自己的做法

每個(gè)推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法都是有壽命的，店員應該每天總結，每天反省，不斷嘗試新的做法。

10、善于從做得好的店員那里學(xué)習

同一個(gè)店面里做得好和差的店員業(yè)績(jì)通常有3-6倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會(huì )幾招，對原來(lái)業(yè)績(jì)差的店員很有幫助。

11、制定業(yè)績(jì)和投入目標

沒(méi)有目標的店員肯定作不出成績(jì)，被拒絕對很多人來(lái)說(shuō)是件痛苦事，因此店員必須給自己規定每天的最低投入（花多少時(shí)間和客戶(hù)通話(huà)，拜訪(fǎng)多少個(gè)客戶(hù)等），沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。

12、培養和客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系

只有賣(mài)產(chǎn)品時(shí)才想起客戶(hù)，這樣做，客戶(hù)不理睬你是再正常不過(guò)的事情。平時(shí)應多關(guān)心客戶(hù)，培養和客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系才能讓你的客戶(hù)不會(huì )忘記你。