終端門(mén)店是渠道的重要組成部分，也是實(shí)現銷(xiāo)售臨門(mén)一腳的重要場(chǎng)合。盡管在電商發(fā)達的今天，線(xiàn)下門(mén)店所帶來(lái)的直觀(guān)體驗與直面交流，更是線(xiàn)上所不具備的。在新零售時(shí)代，終端門(mén)店被賦予了新的內容、使命和功能，有更多可以共享的線(xiàn)上、線(xiàn)下工具可以利用。可以說(shuō)，身處共享時(shí)代，終端門(mén)店完全能夠再次煥發(fā)出生機與活力。
傳統終端引流方式在今天還可以用嗎？答案是肯定的！但前提是要突出“共享”二字，即通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)互動(dòng)、擴大影響以及資源的最大化利用和產(chǎn)出。
目前，終端引流的方式較為多樣，但市場(chǎng)實(shí)踐中，結合當下實(shí)際情況，有幾種較為有效的方式：小區引流；微信營(yíng)銷(xiāo)；親情服務(wù)；廣場(chǎng)引流；用戶(hù)評測引流。
首先，小區引流。
一般來(lái)講，小區引流是廚衛行業(yè)常用和慣用的手法，包括：
1、小區踩點(diǎn)、主動(dòng)上門(mén)；
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)：由上至下；具體針對掃樓，一定要先上到頂層，逐級向下，否則從一樓開(kāi)始最后會(huì )身心疲憊。先上到最高層，省時(shí)又省力；
3、裝修師傅：拉關(guān)系談提成；
4、小區宣傳：拉條幅樣機吹拱門(mén)；
5、電梯廣告：門(mén)牌廣告。
第二，微信營(yíng)銷(xiāo)。
微信營(yíng)銷(xiāo)是近兩年的新興引流手法，微信營(yíng)銷(xiāo)是典型的共享，以朋友圈為半徑，不斷的擴大外延，生成銷(xiāo)售，這種營(yíng)銷(xiāo)方式簡(jiǎn)單、直接、有效。微信營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)：
1、低頭族習慣：店面必須裝wifi；
據不完全統計，目前60后、70后在廚衛銷(xiāo)售中的占比在20%左右，絕大部分的普通消費者選購重點(diǎn)依然以經(jīng)濟實(shí)惠為主。而更多70后是為子女選擇產(chǎn)品。80后、90后已然成為消費的絕對主力。這部分人群的購買(mǎi)習慣是什么？是網(wǎng)上購物？是手機下單？的確，這是購買(mǎi)的主要通路。如何吸引主力消費人群增加在零售門(mén)店的停留時(shí)間？無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋顯得尤為重要。今天很多一線(xiàn)城市的大小購物場(chǎng)所均覆蓋了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )信號。那么在二三線(xiàn)、甚至三四級城市的終端門(mén)店，尤其需要強化店面的wifi配備。這樣一是能夠延長(cháng)消費者停留時(shí)間，二是方便對方現場(chǎng)進(jìn)行全面對比。
2、進(jìn)店拍照：拍9張照片分享朋友圈送禮品；
9張照片包括門(mén)頭、全景、產(chǎn)品、展柜等與終端相關(guān)的圖片。依然是圍繞80、90后的群體習慣特征展開(kāi)。拍照發(fā)朋友圈，影響的同樣是80、90后群體，即門(mén)店的主力顧客群。這就為引流打下了基礎。
3、跑馬游戲：搖一搖贏(yíng)冠軍；
現在市場(chǎng)上的智能電視都可以下載這款游戲，終端玩游戲同樣是有效的引流招數。年輕消費者進(jìn)店，其注意力很難集中在產(chǎn)品上，通過(guò)游戲增強互動(dòng)性，延長(cháng)對方在門(mén)店的停留時(shí)間。“搖一搖”的游戲時(shí)間可以設置在5分鐘左右，對于獲得第一名的冠軍，門(mén)店可以準備禮品相贈。前提依然是進(jìn)行朋友圈分享，可以設定格式化語(yǔ)句，例如“我在XX品牌跑馬！第一！大獎！速來(lái)！”等等。
門(mén)店游戲一方面能夠提高消費者的參與度，同時(shí)通過(guò)朋友圈分享打破了沒(méi)有互動(dòng)的壁壘，對于提升進(jìn)店率非常有效。
4、新舊小區：添加附近聯(lián)系人；
很多商家對于小區活動(dòng)找不到業(yè)主本人非常頭疼。這里實(shí)際上還有一個(gè)小竅門(mén)分享。一般來(lái)講，終端導購人員以女員工居多，在做小區活動(dòng)時(shí)可以讓其在微信的“附近聯(lián)系人”中嘗試添加。這樣找到業(yè)主的幾率會(huì )比較大。
5、幸運大轉盤(pán)：免費抽獎；
一個(gè)電子大轉盤(pán)的成本價(jià)在1200~1300之間，如果商家感覺(jué)負擔較重，廠(chǎng)家可以支援，因為幸運大轉盤(pán)可以同時(shí)幾家應用，并應用在多個(gè)終端。也能夠起到非常好的“吸睛”作用。
第三，親情服務(wù)。
服務(wù)是品牌的主打牌，也是品牌提升的重要途徑，更是對銷(xiāo)售起到潛移默化的作用。
1、尋親記：尋找使用一定年限的老客戶(hù)；
這一方式比較成功的代表案例是老板的“尋找30年老客戶(hù)”，在“尋親”過(guò)程中，能夠體現品牌關(guān)懷，提升品牌美譽(yù)度，同時(shí)也在服務(wù)老用戶(hù)過(guò)程中間品牌印象做了非常好的植入。這些都為未來(lái)引流銷(xiāo)售打下了非常好的基礎，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是非常典型的高級營(yíng)銷(xiāo)。
2、生日感動(dòng)服務(wù)：客戶(hù)生日免費送蛋糕；
每個(gè)品牌都有自己的客戶(hù)資料庫，而且有些企業(yè)已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息進(jìn)行升級統一管理，做大數據進(jìn)行客群需求的具體分析。除了數據之外，還可以每月選中幾名過(guò)生日的客戶(hù)，免費送蛋糕，或者發(fā)送生日紅包，同樣讓消費者感受到品牌關(guān)懷。這種口碑服務(wù)的引流作用是巨大的，往往一名客戶(hù)可以介紹7、8單，甚至十幾單銷(xiāo)售。
3、免費清洗服務(wù)：老客戶(hù)免費清洗；
免費清洗不僅僅限于本品牌產(chǎn)品，也可以將其他使用一定年限的相關(guān)產(chǎn)品納入進(jìn)來(lái)。因為這些產(chǎn)品都面臨著(zhù)以舊換新的需求，為銷(xiāo)售提供了可能。免費清洗的類(lèi)目目前以空調為主，廚電、熱水器、洗衣機也開(kāi)始催生了很大的清洗市場(chǎng)。清洗的目的除了服務(wù)，還可以有針對性的培養包括清洗在內的服務(wù)人員，培養他們的銷(xiāo)售意識，在提供服務(wù)過(guò)程中為用戶(hù)提供更科學(xué)的產(chǎn)品使用、保養以及選購知識。
4、免費安檢服務(wù)：老客戶(hù)免費安全檢查；
與免費清洗一樣，安全排查的目的有三。一是體現品牌關(guān)懷；二是挖掘以舊換新市場(chǎng)；三是相關(guān)產(chǎn)品與配件的引流，為用戶(hù)到終端門(mén)店做鋪墊。
除此之外，前期的免費清洗和安裝還為服務(wù)產(chǎn)品的生成提供了條件。尤其是針對高端產(chǎn)品，其保養和維護的需求也正在不斷被放大。需求市場(chǎng)的擴大和服務(wù)用工成本的提高，使服務(wù)將來(lái)一定會(huì )由免費變?yōu)橛袃敗Ｅc互聯(lián)網(wǎng)前期通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢吸引人們購物，并形成線(xiàn)上購物的習慣一樣，免費提供各項服務(wù)同樣是在培養一種消費習慣，一種服務(wù)有價(jià)的生成和認知習慣。
5、以舊換新：變廢為寶以舊換新；
以舊換新如果有條件一定要吸引用戶(hù)到門(mén)店來(lái)進(jìn)行換購，或者到門(mén)店兌換禮品。因為到了門(mén)店，就有以上多種留客方式，也就有了成交的可能。
第四，廣場(chǎng)引流。
廣場(chǎng)引流可以說(shuō)是針對二三四級市場(chǎng)最有效的推廣方式。一般來(lái)講，廣場(chǎng)的引流活動(dòng)有：
1、廣場(chǎng)廠(chǎng)家直銷(xiāo)；
2、廣場(chǎng)公益回饋；
3、廣場(chǎng)歌唱演藝；
4、廣場(chǎng)感恩回饋；
5、廣場(chǎng)舞統一服裝引流；（穿有品牌字樣服裝）
每個(gè)城市，或者每個(gè)小區，都有一個(gè)典型的中心廣場(chǎng)，作為當地或者周?chē)巳浩綍r(shí)休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所。這樣的中心廣場(chǎng)人流相對集中，而且有很多的空閑時(shí)間。在這個(gè)場(chǎng)所舉辦活動(dòng)，同樣有很大的影響輻射力。
而說(shuō)到廣場(chǎng)，廣場(chǎng)舞是絕對的主角。一般成團隊、成隊形的廣場(chǎng)舞群，都有定制服裝。廠(chǎng)商可以提供贊助，前提是在服裝上印制自己品牌的標識。并且可以在開(kāi)場(chǎng)舞之前，預留幾分鐘介紹自己的品牌和產(chǎn)品。切忌，介紹品牌和產(chǎn)品時(shí)不要生硬的灌輸，而是要與廣場(chǎng)的活躍氛圍相融合，以活躍氣氛帶動(dòng)推廣宣傳。甚至可以用疊加口號式“舞蹈棒不棒？阿姨美不美？”等反問(wèn)句，增加現場(chǎng)氣氛。
第五，用戶(hù)測評引流。
老用戶(hù)使用后回訪(fǎng)，并拍視頻讓老客戶(hù)說(shuō)出真實(shí)使用感受，制作成多個(gè)視頻在店內循環(huán)播放，真正的分享經(jīng)濟，可以讓更多客戶(hù)為我們的產(chǎn)品代言。
一般來(lái)講，每個(gè)品牌的終端門(mén)店都會(huì )有一張形象墻，常規的形象墻均進(jìn)行品牌歷史、文化、榮譽(yù)的陳列和擺放。今天這個(gè)時(shí)代，年輕消費人群更注重結果。如果有顧客到終端詢(xún)問(wèn)“你們的產(chǎn)品好不好？”常規介紹方式就是看展柜、看形象墻、看購買(mǎi)客戶(hù)登記。在有圖有真相的年代，有沒(méi)有更好的介紹方式？有！照片墻！
所謂照片墻，是在形象墻基礎上簡(jiǎn)化格式化資料，二是增加已購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)照片。
門(mén)店可以制作一張精美的代言牌——“我為XX品牌代言”，所有到店購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者持牌擺拍，而且一定要微笑。微笑的力量和作用非常大，當后續有顧客再問(wèn)“你們的產(chǎn)品好不好？”，微笑的代言照片是最好的力證，因為“不好用他們能笑嗎？”。
除了照片，在終端播放視頻也很重要。基本上，一家門(mén)店每年有上百單成交，從這其中篩選十幾名用戶(hù)，拍攝并剪輯成視頻，可以設定話(huà)術(shù)，例如“10月5日，我在實(shí)驗路門(mén)店購買(mǎi)XX品牌XX型號煙灶一套，我為XX代言。”等，每個(gè)人一句話(huà)，反復播放，強調門(mén)店、品牌和代言，一句話(huà)加深品牌印象，增加產(chǎn)品說(shuō)服力。
終端方式有多種，能夠引客并留客的，就是好辦法。以上幾種方案、或者方式是一些商家在終端推廣中進(jìn)行的比較有效的集中嘗試！