如今母嬰市場(chǎng)的門店競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們應(yīng)該怎樣狠抓經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，才能立于不敗之地？而母嬰門店應(yīng)該狠抓十個(gè)黃金細(xì)節(jié)又是什么呢？

1、收銀速度應(yīng)快速

收銀臺(tái)工作的店員操作迅速一些，讓顧客等待一分鐘，顧客會(huì)感覺(jué)等待了5分，特別是在進(jìn)行信用卡處理時(shí)，稍不慎就會(huì)讓顧客產(chǎn)生久等的感覺(jué)，容易產(chǎn)生抱怨和不滿。

2、經(jīng)常檢查貨品

做到及時(shí)補(bǔ)貨不要視貨架缺貨而不顧，貨架上的商品減少了，應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充上來(lái)。即使貨品儲(chǔ)備不夠也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。

3、學(xué)會(huì)站在顧客的角度看問(wèn)題

站在顧客的立場(chǎng)，親自確認(rèn)一下從店面的入口進(jìn)入，顧客經(jīng)過(guò)怎樣的走動(dòng)路線，才能更方便地看到店內(nèi)的商品。

4、打造店面的個(gè)性化風(fēng)格

要想給顧客進(jìn)店、留下深刻印象，首先就要在店面布置上下功夫，打造個(gè)性化店面，讓顧客在看到一眼后就能夠被吸引進(jìn)店。

5、商品備貨區(qū)最好不要讓顧客看到

收銀員背后雜亂堆積的票據(jù)，讓顧客看到是很不體面的，另外，如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。

6、盡量不要讓雜物出現(xiàn)在顧客的眼中

臨時(shí)的柜員機(jī)（POS機(jī)），空箱等物品，如果被雜亂放置的話會(huì)令人感覺(jué)店面邋遢不整，還要及時(shí)對(duì)店面進(jìn)行清掃，讓店面看上去更加整潔漂亮。

7、把握商圈內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行宣傳

把握商圈舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，打出具有效果的POP廣告，讓店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。

8、堅(jiān)持賣場(chǎng)的理念和原則

給顧客提供一個(gè)“不易疲勞、方便購(gòu)物、易于尋找”的環(huán)境是賣場(chǎng)的原則，店員之間閑聊，顧客的通路不順暢，要堅(jiān)決避免，要確保顧客通行道路的暢通，調(diào)整設(shè)置顧客購(gòu)物時(shí)的步行通過(guò)路線。

9、要為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境

店長(zhǎng)有自己專屬的工作區(qū)域嗎？倉(cāng)庫(kù)清潔得干凈整潔嗎？員工從備貨區(qū)翻來(lái)找去，好不容易找出顧客需要的商品，當(dāng)他們出現(xiàn)在顧客面前時(shí)臉上沒(méi)有了笑容，門店應(yīng)該讓店員能迅速找到想找的商品，同時(shí)給店員提供一個(gè)可以休息的地方，當(dāng)?shù)陠T出現(xiàn)在顧客面前的時(shí)候就能夠輕松自如。從而提高店員自身的工作能力的環(huán)境。

10、改變賣場(chǎng)的店面形象

如果賣場(chǎng)每天都是同樣的外觀形象，顧客就會(huì)感到厭膩，所以賣場(chǎng)外觀必須要在一段時(shí)間后就有所改變，通過(guò)改變外觀的形象，給顧客營(yíng)造不同的新的氛圍，這樣才能使店面更能引人入勝和富有吸引力。