母嬰加盟店想要盈利,涉及的因素很多,如經(jīng)營(yíng)管理模式的先進(jìn)程度、成本的高低、質(zhì)量的好壞以及物流配送的及時(shí)性等,此外,還有一個(gè)直接影響獲利的重要因素。
“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”,店面裝修、貨物配備、物流配送樣樣就位,還差什么呢?專(zhuān)業(yè)導購,對,就是專(zhuān)業(yè)導購。可能大家都會(huì )說(shuō),當然了還用說(shuō)嗎?但如何更專(zhuān)業(yè),讓顧客不空手而歸呢?
好多導購介紹的時(shí)候很賣(mài)力,但顧客根本不買(mǎi)單,甚至還有厭煩的情緒,是什么原因呢?
原因一:介紹與顧客所需不相符
解決方案:一定要讀懂消費者的心理,多問(wèn)顧客問(wèn)題你才能了解顧客真正想要什么,有針對性地給顧客介紹。你講話(huà)的時(shí)候顧客露出認可的眼神,這個(gè)時(shí)候胸有成竹的面對你的顧客,成交的機會(huì )就來(lái)臨了。
美貝美媽會(huì )對母嬰加盟店人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓,有專(zhuān)門(mén)針對加盟商的TC培訓系統,也有線(xiàn)下培訓,讓導購更專(zhuān)業(yè)地去為消費者服務(wù),從而讓母嬰加盟店獲利。
原因二:導購說(shuō)話(huà)語(yǔ)速太快
導購說(shuō)話(huà)語(yǔ)速太快,會(huì )讓顧客的腦細胞飛速運轉,正常的語(yǔ)速是每分鐘150-180字,如果太快顧客聽(tīng)起來(lái)會(huì )比較累,那么導購需要字正腔圓地去介紹。
如果超過(guò)這個(gè)速度,顧客可能覺(jué)得你的銷(xiāo)售目的太過(guò)強烈,容易產(chǎn)生排斥心理,會(huì )適得其反。
原因三:導購慵懶不積極
顧客進(jìn)店,導購懶散,甚至對顧客視而不見(jiàn),隨便你看,這會(huì )在消費者心中產(chǎn)生一種錯覺(jué):這個(gè)店生意肯定不好,店員都是去信心了?
即使有顧客購買(mǎi)母嬰加盟店用品,也不是導購努力的結果,是一種自然行為,導購又起到了什么作用?
所以導購一定要在消費者心目中樹(shù)立起專(zhuān)業(yè)的形象,美貝美媽可為母嬰加盟商提供專(zhuān)業(yè)的店員招聘,一定程度上為為黏住消費者打下了堅實(shí)的基礎。
總之,有專(zhuān)業(yè)的導購,一流的服務(wù),顧客又真正需要母嬰產(chǎn)品,店面的銷(xiāo)售額怎能不高,盈利如何能不多?