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母嬰店銷(xiāo)售技巧攻略 這樣做還怕沒(méi)有顧客?

2017/5/22 閱讀:4784 嬰童商學(xué)院

現在家長(cháng)們寧愿自己少買(mǎi)件衣服、少抽包煙,也要給孩子們最好的。也正因如此,母嬰產(chǎn)品的需求越來(lái)越大,店鋪生意興旺。但隨著(zhù)網(wǎng)商的崛起,母嬰行業(yè)日趨飽和,實(shí)體店鋪的競爭壓力也越來(lái)越大。要想在競爭中脫穎而出,銷(xiāo)售環(huán)節至關(guān)重要,今天小編就為您奉上母嬰店銷(xiāo)售攻略,不看后悔哦~

Tip 1:合理陳列產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色

在銷(xiāo)售環(huán)節中,產(chǎn)品的陳列也是很有學(xué)問(wèn)的。當顧客進(jìn)入一家陌生商店,耗費大量時(shí)間才找到想買(mǎi)的產(chǎn)品,這種體驗勢必會(huì )引發(fā)他們的反感。而陳列的好,不僅便于顧客尋找目標商品,更能增加其購買(mǎi)欲望。

母嬰商店的陳列,有以下幾種方式:按照寶寶的年齡段陳列。如1歲以下寶寶產(chǎn)品區、1—3歲寶寶產(chǎn)品區等;按照產(chǎn)品功能陳列。如輔食區、營(yíng)養品區、服裝區等;按照主題陳列:長(cháng)牙寶寶區、媽媽產(chǎn)后用品區等。針對不同分類(lèi),展出其中的特色產(chǎn)品,也可以根據不同價(jià)位依次陳列,使顧客可以一目了然,更可以進(jìn)行選擇和試用。發(fā)揮陳列在銷(xiāo)售中的作用,對于銷(xiāo)售額的提高有一定的幫助。

Tip 2:掌握顧客心理,運用恰當話(huà)術(shù)

為什么你費盡口舌都拉不來(lái)的顧客,別人幾句話(huà)輕松搞定?其中的關(guān)鍵問(wèn)題就在于話(huà)術(shù)。要推銷(xiāo)一種產(chǎn)品,首先衡量顧客的經(jīng)濟能力與購買(mǎi)意愿,向顧客介紹意向商品的相關(guān)情況,并且用貼近顧客心理的方式表達出來(lái)。那么怎么做是“貼近顧客心理”?

比如說(shuō),一位經(jīng)濟能力一般的顧客想買(mǎi)到價(jià)格合理而品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。對于這種情況,一來(lái)不能說(shuō)破,令顧客難堪,二來(lái)不能只顧著(zhù)勸說(shuō)顧客提高預算。正確的方式是“共情”策略,向顧客表達同樣的心理訴求,以“同類(lèi)”的立場(chǎng)向顧客進(jìn)行推銷(xiāo)。如此一來(lái),顧客會(huì )更容易接受銷(xiāo)售者的推薦。

Tip 3:利用零碎空間,銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品

在超市的收銀臺旁,我們經(jīng)常會(huì )看到擺放著(zhù)口香糖、水果軟糖或指甲刀等產(chǎn)品的小型貨架。一般來(lái)說(shuō),商店中總是存在著(zhù)一些醒目的零碎空間。雖然這些地方很難再陳列大型產(chǎn)品,也不適合陳列關(guān)鍵商品。但可以利用這些空間,陳列一些容易被顧客忽略的小產(chǎn)品。對于母嬰店而言,可以擺放一些兒童玩具或飾品,例如女童需要的發(fā)飾、孕婦適用的護手霜等。這樣的做法,不僅提高了空間利用率,還可以刺激顧客的顧客欲。另外,很多商家會(huì )在零碎空間擺放廣告條幅,這種宣傳方式也可以借鑒。

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