一、師傅帶徒弟

學(xué)習求進(jìn)步，方法有兩種，一靠自己摸索，苦學(xué)、苦修、苦想。二是尋找良師益友，向老師、專(zhuān)家、成功人士學(xué)習。

成功學(xué)大師哈維麥凱說(shuō)，世界上所有的成功人士，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們每個(gè)人都有一個(gè)指導老師，一個(gè)教練，或者一個(gè)楷模。學(xué)開(kāi)車(chē)、學(xué)電腦、學(xué)打球、學(xué)瑜伽，有老師指導進(jìn)步神速，自學(xué)成才不容易，有時(shí)還會(huì )走火入魔。

母嬰店店長(cháng)應該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗的老師都知道，自己以為很懂的一些觀(guān)念，除非你能夠用語(yǔ)言清楚的表達出來(lái)，教到別人都能懂得，在此之前，你對這個(gè)觀(guān)念還沒(méi)有一個(gè)真正完全的了解。教別人的同時(shí)，對自己是一個(gè)再思考、再學(xué)習的過(guò)程，所謂教學(xué)相長(cháng)，水漲船高。自己要提高，就要多教別人。“得天下英才而育之，不亦樂(lè )乎！”

從店員的角度來(lái)看，從店長(cháng)身上得到指導，學(xué)到更多的知識、技能，自身的素質(zhì)、能力得到提高，不斷進(jìn)步成長(cháng)，不亦樂(lè )乎！

從公司的角度來(lái)看，店員、店長(cháng)的技能提高了，對門(mén)店的目標更清楚了，公司的作戰能力增強了，競爭力提高了，業(yè)績(jì)超額完成了，不亦樂(lè )乎！

二、天天講，月月講，年年講

中國的傳統教育習慣于“填鴨式”，大多數企業(yè)的培訓，也都在延續這種方式。

效果不好時(shí)，臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡，盼著(zhù)早一點(diǎn)結束；效果好一些的，聽(tīng)課時(shí)氣氛熱烈、熱血高漲，培訓結束后濤聲依舊。

“今朝思量千百計，明朝依舊賣(mài)豆腐”。任何一個(gè)重要的觀(guān)念要聽(tīng)七次以上，并且要教到別人都能懂得，在此之前，你對這個(gè)觀(guān)念還沒(méi)有一個(gè)真正完全的了解。一次門(mén)店培訓，店長(cháng)會(huì )講到多少重要的觀(guān)念？還沒(méi)有真正理解之前，根本談不上有效地執行。

公司的重要策略如果執行不力，就需要像一個(gè)傳教士一樣，天天講，月月講，年年講，但不要像媽媽一樣（啰嗦）。

三、示范

大多數人相信“耳聽(tīng)是虛，眼見(jiàn)為實(shí)”。

學(xué)太極拳，師傅都會(huì )打幾遍完整的套路給大家看；學(xué)繪畫(huà)，老師也會(huì )先畫(huà)一些簡(jiǎn)單的圖形，講明要點(diǎn)，再讓學(xué)生臨摹；一些好的文章，都會(huì )配上相應的很多圖片，圖文并茂，來(lái)形象地說(shuō)明自己的觀(guān)點(diǎn)。

一個(gè)高明的作家，用無(wú)數贊美的語(yǔ)言描述一少女的美貌，讀者還是想象不出這個(gè)人具體什么樣子。但只要一看她的照片，只要幾秒鐘就會(huì )記住她的容貌，有時(shí)候還可能終身不忘。

四、動(dòng)手參與

銷(xiāo)售技巧的學(xué)習，如果只按照我們培訓部開(kāi)發(fā)的教材念給店員聽(tīng)，第二天店員就忘了。如果店長(cháng)配合產(chǎn)品展示，或叫店員親自上臺演示，叫其他店員扮演客人的角色扮演法，培訓效果就更佳。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，“百煉才能成鋼”，“親口持梨知酸甜”，毛主席講，游泳中才能學(xué)會(huì )游泳，在戰爭中才能學(xué)會(huì )戰爭。這些說(shuō)法都告訴我們一個(gè)道理：聽(tīng)到的、看到的知識、經(jīng)驗，只有通過(guò)行動(dòng)，才能轉變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗，去指導自己以后的行為。

五、身教重于言教

店長(cháng)培訓店員的同時(shí)還必須注意自身形象的塑造，給下屬一個(gè)學(xué)習的榜樣。如果一個(gè)店長(cháng)經(jīng)常遲到、早退，那么他的店員也會(huì )有樣學(xué)樣。近朱者赤，近墨者黑。