隨著(zhù)天氣的變化，全國各大城市的溫度不斷攀升，許多母嬰門(mén)店開(kāi)始出現客流大量減少，一天下來(lái)一個(gè)新客也開(kāi)不到，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷下滑的情況，一些服務(wù)項目（例如游泳館）的顧客參與情況也大打折扣。你的門(mén)店也在經(jīng)歷這種狀況嗎？

如何快速擺脫夏季門(mén)店低迷期？

找出問(wèn)題

其實(shí)，如此炎熱的天氣，什么人會(huì )出來(lái)逛？答案是：有購物需求的顧客！天氣好的時(shí)候，每天門(mén)口會(huì )經(jīng)過(guò)200人，其中50人是一定要買(mǎi)的；還有20人因為門(mén)店服務(wù)、看到喜歡的產(chǎn)品等原因，也買(mǎi)了；還有130人，可能只是隨便逛逛的。而天氣炎熱的時(shí)候，門(mén)口只有40人，這40人基本都是一定有購物需求的。所以，看似淡季，看似人流量明顯下降。其實(shí)，是天氣在幫我們篩選顧客。

同樣是夏天，為什么有的店生意紅火，而有的店則門(mén)可羅雀呢？自檢一下你的門(mén)店是否出現了以下?tīng)顩r？

· 導購員玩手機，站著(zhù)發(fā)呆，無(wú)精打采；

· 貨品殘缺不全，陳列雜亂無(wú)章；

· 導購員跟隨會(huì )員走過(guò)場(chǎng)，無(wú)主動(dòng)服務(wù)意識；

· 店內光線(xiàn)暗淡，冷清無(wú)聲；

· 導購員不關(guān)注業(yè)績(jì)，早點(diǎn)盼下班；

以上的狀況你的門(mén)店中槍了幾條？該如何打破這種狀況？

改變現狀

1、及時(shí)上新品，更新門(mén)店陳列

許多門(mén)店認為隨著(zhù)淡季的到來(lái)，客流量明顯減少，銷(xiāo)量下降的同時(shí)，擔心造成壓貨現象，越發(fā)不注重產(chǎn)品的及時(shí)上新，甚至一個(gè)款式在櫥窗放幾周都不更新，直接影響到了客戶(hù)的進(jìn)店率。因此，門(mén)店要根據消費者夏季的需求及時(shí)調整產(chǎn)品結構，保持新款不斷更新，堅持少量多款。

以下這些夏季必備熱銷(xiāo)商品你的門(mén)店在賣(mài)了嗎？

1.推薦防曬產(chǎn)品和曬后修護產(chǎn)品；

2.推薦寶寶沐浴產(chǎn)品、澡盆，寶寶浴帽等等；

3.寶寶的防曬遮陽(yáng)產(chǎn)品；

4.降暑、清涼或者降火的食品及飲品；

5.寶寶游泳用品：游泳圈，游泳衣等等；

6.針對夏季特有的蚊蟲(chóng)叮咬問(wèn)題，推薦寶寶驅蚊產(chǎn)品；

7.推薦痱子粉，爽身粉、寶寶金水等等。

2、碎片化時(shí)間學(xué)習，團隊充電

作為母嬰門(mén)店的一員，上至店長(cháng)下到店員，都需要了解專(zhuān)業(yè)的母嬰相關(guān)知識，客流量少的時(shí)候，是團隊學(xué)習自我提升的機會(huì )。

此時(shí)就應該多讓員工熟悉貨品的陳列，勤加練習銷(xiāo)售技巧，還可以進(jìn)行模擬演練。例如所有員工分組產(chǎn)品搭配調整。既能利用學(xué)習專(zhuān)業(yè)的育嬰知識，也能提升導購連帶能力，加深對產(chǎn)品的熟悉度，在為顧客服務(wù)時(shí)能更加得心應手。

3、重視會(huì )員維護、到店體驗和后續服務(wù)

無(wú)論是淡季還是旺季，冬季還是夏季，老會(huì )員的維護新會(huì )員的開(kāi)發(fā)都是母嬰店盈利的重中之重。

客流量較少的時(shí)候，店員不要空等待，要積極行動(dòng)起來(lái)，拿出手機進(jìn)行會(huì )員回訪(fǎng)，附上軟性育兒關(guān)懷話(huà)術(shù)。回訪(fǎng)要以關(guān)懷和服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，但是要準確的捕捉并記錄下客戶(hù)交談中流露出的銷(xiāo)售機會(huì )，并生成下一次交流的話(huà)題。這些簡(jiǎn)單的客情維護可以足不出戶(hù)，避開(kāi)了天氣炎熱，同時(shí)又能拉進(jìn)與消費者的心理與生活距離。

4、員工績(jì)效考核，提高積極性

門(mén)店客源少，銷(xiāo)量上不去，員工難免會(huì )出現負面情緒。因此，門(mén)店管理者要學(xué)會(huì )用績(jì)效考核機制激勵員工，用提成獎勵的方式來(lái)提升員工的銷(xiāo)售激情，讓員工在新客開(kāi)發(fā)、服務(wù)客戶(hù)方面更有動(dòng)力，進(jìn)而提升銷(xiāo)量。